Kolmella askeleella koko tiimi myymään
Myynti on liian tärkeä asia jätettäväksi yksin myyjien tehtäväksi. Tässä kolme vinkkiä asiakkaita palvelevan henkilökuntasi virittämiseksi myyntivaihteelle.
Muutos vaatii halua muuttua ja kumppanin
Myynti on luottamuspeliä. Tutkimusten mukaan teemme alle puolessa sekunnissa päätöksen siitä, pidämmekö kohtaamastamme ihmisestä vai emme. Pienet asiat vaikuttavat siis siihen, miten sinuun suhtaudutaan.
Asiantuntijuus ei ole jargonia
Myynti on luottamuspeliä. Tutkimusten mukaan teemme alle puolessa sekunnissa päätöksen siitä, pidämmekö kohtaamastamme ihmisestä vai emme. Pienet asiat vaikuttavat siis siihen, miten sinuun suhtaudutaan.
Asiakas tappoi hymyn
Jospa emme olekaan niin umpisurkea palvelukansa, vaan vika onkin meissä asiakkaina? Jos emme osaa arvostaa ihmisiä tunteineen tiskin takana, miksi heidänkään pitäisi arvostaa meitä.
Tulevaisuuden messut – elämyksiä vai kulkumulkutusta?
Maailma muuttuu vauhdilla ja usein eilisen menestysresepti ei toimi huomenna. Messut ja niiden merkitys muuttuu luonnollisesti kaiken muun mukana. Varsinkin ne kävijän odotukset ovat toisenlaiset kuin viisi vuotta sitten. Pitääkö näytteilleasettajien tarjota elämyksiä vai toimiiko perinteinen aggressiivinen tuuppaaminen.
Käyttämällä enemmän aikaa, säästät aikaa
Myyjän keino ymmärtää asiakasta ja synnyttää luottamusta, on kysyä riittävästi kysymyksiä. Avoimia ja suljettuja niin, että ensimmäiset avaavat yleistä ymmärrystä ja lopulta päädytään kysymyksissä jo siihen, montako ja mitä väriä laitetaan. Ongelmaksi muodostuu se, että myyjät eivät yleisesti uskalla (tai viitsi) kysyä riittävästi.
Kysy lisää
Pasi Rautio
Myyntikuiskaaja, markkinoinnin apumies
Apple Certified Sales Trainer
pasi@tuplaamo.fi
0400 300 385
Oy TuloksenTuplausToimisto Ab
Hatanpään valtatie 34 C
33100 Tampere
Myyntikuiskaaja, markkinoinnin apumies
Apple Certified Sales Trainer
pasi@tuplaamo.fi
0400 300 385
Oy TuloksenTuplausToimisto Ab
Hatanpään valtatie 34 C
33100 Tampere